Técnico/a de Implantación y Automatización CRM — GesvisionEn Gesvision desarrollamos software de gestión para ópticas y clínicas que utilizan cientos de profesionales cada día.Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos una persona que se encargue de la puesta en marcha y evolución de nuestra solución CRM: alguien con capacidad técnica para configurar procesos y automatizaciones, pero también con la comunicación necesaria para entender al cliente y acompañarlo durante la implantación.No buscamos únicamente a alguien que conozca una herramienta. Buscamos a una persona capaz de comprender cómo trabaja una empresa y trasladar sus necesidades a un sistema que realmente le ayude a vender, comunicarse y organizar mejor sus procesos.El proyectoTrabajarás sobre una plataforma CRM integrada en el ecosistema de Gesvision, utilizada para gestionar contactos, oportunidades comerciales, comunicaciones, campañas y procesos automatizados.Participarás tanto en nuevas implantaciones como en la mejora de proyectos ya activos, trabajando directamente con clientes y coordinándote con los equipos de ventas, soporte, producto y desarrollo.Qué harás en tu día a díaAnalizar las necesidades y procesos comerciales de cada cliente.Configurar y poner en marcha nuevas cuentas y proyectos CRM.Diseñar flujos de trabajo, automatizaciones y secuencias de comunicación.Configurar formularios, agendas, oportunidades, campañas y segmentaciones.Realizar conexiones entre el CRM y otras herramientas mediante integraciones, webhooks o APIs.Coordinar la importación,



organización y validación de datos.Acompañar al cliente durante laimplantación y resolver las dudas que puedan surgir.Impartir sesiones de formación para facilitar la adopción de la plataforma.Detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones adaptadas a cada proyecto.Documentar configuraciones, procesos e incidencias.Colaborar con el equipo técnico en la evolución de la solución.Qué buscamosFormación o experiencia profesional en informática, desarrollo de software, sistemas, implantación tecnológica o entornos digitales.Capacidad para comprender procesos y trasladarlos a flujos de trabajo y automatizaciones.Razonamiento lógico y facilidad para aprender nuevas herramientas.Interés por combinar el trabajo técnico con el contacto directo con clientes.Capacidad para entender una necesidad de negocio y convertirla en una solución funcional.Buenas habilidades de comunicación, organización y seguimiento.Autonomía para gestionar varios proyectos de implantación.Atención al detalle y criterio para detectar errores antes de que lleguen al cliente.Capacidad para explicar cuestiones técnicas de forma sencilla.Mentalidad resolutiva y orientación a resultados.Valoraremos especialmenteExperiencia trabajando con plataformas CRM, herramientas de automatización o soluciones no-code/low-code.Experiencia en implantación de software, consultoría tecnológica o soporte técnico avanzado.Conocimientos de integraciones mediante APIs,



webhooks o herramientas de conexión entre aplicaciones.Experiencia configurando automatizaciones, formularios, agendas, comunicaciones o procesos comerciales.Conocimientos de bases de datos, importación y tratamiento de información.Experiencia en formación, onboarding o gestión de proyectos con clientes.Capacidad para documentar procesos y crear procedimientos claros.No es imprescindible conocer previamente nuestra plataforma ni dominar desde el primer día todas estas áreas. Valoraremos especialmente la base tecnológica, el razonamiento lógico, la capacidad de aprendizaje y las ganas de asumir responsabilidad sobre los proyectos.Qué ofrecemosTrabajo presencial en nuestras oficinas de Granada.Incorporación a una empresa de software en crecimiento y con producto propio.Proyecto sólido, con recorrido y perspectivas de futuro.Formación inicial en nuestra plataforma, procesos y metodología de trabajo.Contacto directo con clientes y participación real en sus proyectos.Autonomía para proponer mejoras y desarrollar nuevas soluciones.Posibilidades reales de asumir mayores responsabilidades a medida que crezcan el área y la empresa.Equipo cercano, buen ambiente de trabajo y comunicación directa.Proceso de selecciónPrimera llamada para conocernos y explicar el puesto.Entrevista con el responsable del área.Caso práctico breve relacionado con procesos y automatizaciones.Cierre y propuesta de incorporación.Buscamos una persona que quiera crecer con el proyecto, asumir responsabilidades y convertirse en una pieza importante dentro del desarrollo del área CRM de Gesvision.

📌 Técnico/A De Implantación Y Automatización Crm — Gesvision (Granada)
🏢 GESVISION
📍 Granada