En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido.Actualmente seleccionamos un/aFrench Onboarding Specialistpara incorporarse en una empresa tecnológica especializada en soluciones logísticas para e Commerce, en pleno proceso de crecimiento e internacionalización.Buscamos una persona con experiencia en gestión de clientes, customer success, onboarding o coordinación operativa, que quiera formar parte de una compañía dinámica donde la tecnología y la experiencia del cliente son pilares fundamentales del negocio.La persona seleccionada será responsable de acompañar a los nuevos clientes durante todo el proceso de incorporación, asegurando una transición fluida y una destacado experiencia desde el inicio de la colaboración.Qué harás?Formarás parte del equipo de Onboarding y colaborarás estrechamente con los departamentos de Operaciones, Logística y Customer Success.ResponsabilidadesGestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes del mercado francéordinar el setup inicial de las operaciones logísticas.Formar a los clientes en los procesos y herramientas de la compañía.Actuar como punto de contacto principal durante las primeras semanas del ordinar con los equipos internos la correcta recepción y puesta en marcha de nuevas operativas.Supervisar la entrada de stock y seguimiento de incidencias asociadas al arranque de nuevos clientes.Garantizar que el cliente comprende los procesos logísticos y operativos.Realizar seguimiento de KPIs y métricas relacionadas con las incorporaciones.Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.Asegurar una experiencia de onboarding excelente y alineada con los estándares de calidad de la compañía.BeneficiosContratación indefinida directamente con empresa final.Variable de hasta 3.000 € anuales vinculado a objetivos.Modalidad híbrida.1 día de teletrabajo semanal tras el periodo inicial de adaptación.Flexibilidad horaria.Jornada intensiva los viernes.Retribución flexible (restaurante, transporte y guardería).Seguro médico.Incorporación a una compañía tecnológica en pleno proceso de expansión internacional.Plan de desarrollo profesional.Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.RequisitosGrado en ADE, Logística, Comercio Internacional o similar.Experiencia mínima de 1-3 años en Customer Success, Onboarding, Operaciones, Atención al Cliente o posiciones similares.Francés nativo o bilingüe.Nivel alto de español.Nivel avanzado de Excel.Experiencia coordinando diferentes interlocutores internos y externos.Capacidad de organización y gestión de proyectos.Orientación al cliente y resolución de incidencias.Carnet de conducir y vehículo propio valorable.Requisitos Muy ValorablesExperiencia en empresas Saa S, e Commerce o logínocimientos de Supply Chain y operaciones logísticas.Experiencia en implementación de nocimiento de métricas operativas y reporting.Nivel alto de inglés.

📌 French Onboarding Specialist (Barcelona)
🏢 beside Talent
📍 Barcelona