En FACTECH seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicio IT/OT para un proyecto estratégico en entorno cliente, donde tendrás un rol fundamental en la gestión, evolución y gobierno de servicios tecnológicos críticos.Si te motiva trabajar en entornos complejos, con múltiples proveedores y alto impacto en negocio, este reto es para ti.¿Cuál será tu misión?Serás la persona responsable de garantizar la calidad, continuidad y evolución de los servicios IT/OT externalizados, asegurando que todo funcione como un reloj en infraestructuras, workplace y entornos híbridos IT/OT.Actuarás como punto de conexión entre negocio, equipos técnicos y proveedores,



impulsando la mejora continua y la excelencia del servicio.¿Qué harás en tu día a día?Liderar el gobierno de servicios IT/OT en entorno multivendorAsegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs de servicioCoordinar proveedores tecnológicos y equipos técnicosSer el nexo entre negocio y tecnologíaDetectar riesgos, incidencias y oportunidades de mejoraImpulsar iniciativas de eficiencia, automatización y evolución del servicioParticipar en la mejora continua de la infraestructura y workplace¿Qué necesitamos de ti?+5 años en gestión de servicios ITExperiencia en entornos complejos (infraestructura, workplace o IT/OT)Gestión de proveedores (multivendor)Capacidad de interlocución con equipos técnicosConocimientos TécnicosWindows Server, Active DirectoryVirtualización y/o cloud (Azure, OCI)Networking básicoMicrosoft 365 (Teams, Exchange, Share Point, One Drive)Herramientas de workplace (SCCM, Intune o similares)Sistemas Windows y Linux a nivel operativoNociones de ciberseguridad

📌 Gestor De Servicio It/Ot (Infraestructura & Workplace) (Madrid)
🏢 FacTECH Servicios Informáticos
📍 Madrid