ComoEspecialista en Atención y Reservas de Viajes, tendrás un papel fundamental acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.Brindar información precisa sobre destinos,



documentos de viaje y políticas de la agencia.Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.Perfil idealExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).Persona organizada, proactiva y detallista.Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.BeneficiosTrabajo 100% remoto con horarios flexibles.Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento.

📌 Especialista En Atención Y Reservas De Viajes (Madrid)
🏢 Kopp Travels
📍 Madrid