EnEs Fascinantebuscamos una persona técnicamente sólida, organizada y muy resolutiva para responsabilizarse de nuestra operación logística.Somos una plataforma multimarca de moda española. Nuestro stock y la preparación física de los pedidos están externalizados en un operador logístico 3 PL, por lo que no buscamos a alguien para gestionar un almacén, sino a una persona que actúe como torre de control de la operación.Reportará directamente al Head of Ecommerce y coordinará el funcionamiento diario entre el 3 PL, Shopify, las marcas, los transportistas y los equipos internos.¿Qué harás?Supervisar diariamente pedidos pendientes, bloqueados, retrasados o sin tracking.Controlar el cumplimiento de los SLA del operador logístico.Resolver incidencias de picking, packing, expedición y transporte.Garantizar la coherencia del stock entre Shopify y el sistema del 3 PL.Investigar descuadres de inventario y coordinar conteos y ajustes.Supervisar la recepción de mercancía enviada por nuestras marcas.Controlar SKU, EAN, etiquetado, packing lists y discrepancias de recepción.Gestionar devoluciones, reincorporaciones a stock,



reexpediciones y productos dañados.Coordinarse con atención al cliente para facilitar información precisa sobre cada pedido.Preparar reporting logístico y proponer mejoras de procesos.Mantener una relación exigente, ordenada y constructiva con el 3 PL y los transportistas.¿Qué buscamos?Entre 3 y 5 años de experiencia en logística ecommerce, fulfillment, inventario u operaciones.Experiencia directa trabajando con un operador logístico 3 PL.Conocimiento de pedidos, stock, devoluciones y logística inversa.Experiencia con Shopify o plataformas ecommerce similares.Manejo de WMS, OMS, ERP o sistemas de gestión de inventario.Nivel avanzado de Excel o Google Sheets.Capacidad para analizar datos, detectar causas raíz y cerrar incidencias.Perfil autónomo, riguroso y muy hands-on.Comodidad trabajando en un equipo pequeño y con muchas marcas.Valoraremos especialmente la experiencia en moda, retail, marketplaces o negocios multimarca, así como el conocimiento de variantes de producto, tallas, etiquetado e integraciones con operadores logísticos.El perfil que encajaráBuscamos una persona que no se limite a trasladar correos entre el 3 PL y el equipo interno.Queremos a alguien que investigue los problemas, proponga soluciones, haga seguimiento y confirme que cada incidencia queda realmente cerrada. Una persona cómoda revisando pedidos, cruzando datos, conciliando stock y construyendo procesos más fiables.

📌 Responsable De Logística Y Operaciones 3pl (Madrid)
🏢 Es Fascinante
📍 Madrid