En Logicalis Spain estamos buscando un/a Service Manager / Agilista para incorporarse a uno de nuestros clientes y gestionar dos de los servicios que actualmente tenemos con él.
La persona incorporada se encargará de realizar el seguimiento de los equipos y de los diferentes sprint, asegurando el cumplimiento de las fechas comprometidas, identificando posibles bloqueos y coordinando las acciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
Responsabilidades del puesto: Realizar el seguimiento de los sprint y de las tareas planificadas.
Asegurar el cumplimiento de los plazos y compromisos establecidos con el cliente.
Detectar posibles bloqueos o stopper y coordinar su resolución.
Realizar el seguimiento del avance de los equipos.
Mantener actualizada la información y el estado de los proyectos en Jira.
Coordinar y organizar las reuniones de seguimiento.
Gestionar las necesidades y posibles carencias técnicas de los equipos.
Organizar las guardias, vacaciones y disponibilidad de las personas del equipo.
Actuar como punto de contacto entre los equipos técnicos, el cliente y las diferentes áreas implicadas.
Identificar posibles riesgos y proponer acciones de mejora.
Requisitos del puesto: Experiencia previa como Agilista, Scrum Master, Service Manager o en posiciones similares.
Experiencia realizando seguimiento de sprint y equipos técnicos.




Conocimiento imprescindible de Jira.
Capacidad para gestionar varios equipos y servicios de manera simultánea.
Experiencia en la gestión de bloqueos, riesgos y fechas comprometidas.
Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente.
Capacidad para trabajar con equipos técnicos y detectar sus necesidades.
Requisitos deseables: Conocimiento de metodologías Agile y Scrum.
Experiencia trabajando en proyectos o servicios del sector IT.
Experiencia en la organización de guardias, vacaciones y planificación de equipos.
Capacidad para proponer mejoras en los procesos y en la forma de trabajo de los equipos.
¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain? Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
Festivo el día de tu cumpleaños y día de asuntos propios.
Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible, como tarjeta restaurante y tarjeta transporte.
Protegido Médico Privado y Wellhub.
Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado/a de Logicalis, como retail, electrónica o viajes.
Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
Desarrollo profesional en proyectos punteros y con tecnologías actuales del mercado.
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📌 Service & Agile Manager (Madrid)
🏢 Logicalis Spain
📍 Madrid