Seleccionamos un Director/a para un Hotel 4* superior en Mallorca.

La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel, asegurando los estándares de calidad, la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los objetivos económicos y operativos.

RESPONSABILIDADES

- Liderar y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.

- Dirigir, motivar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura de servicio, compromiso y orientación a resultados.

- Supervisar las áreas de alojamiento, F&B;, recepción, housekeeping, mantenimiento y el resto de departamentos operativos.

- Elaborar y realizar el seguimiento de presupuestos, resultados económicos y principales indicadores de gestión.

- Analizar la evolución de ingresos, costes, rentabilidad y satisfacción del cliente, estableciendo planes de acción cuando sea necesario.

- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la compañía.

- Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y el posicionamiento del establecimiento.

- Participar en la definición y ejecución de la estrategia comercial y operativa del hotel.

- Representar al establecimiento ante clientes,



partners y otros interlocutores externos.

Aptitudes y conocimientos deseados:

- Experiencia mínima de 3-5 años en posiciones de Dirección de Hotel, preferiblemente en establecimientos 4* Superior o 5*. • Experiencia previa en hoteles vacacionales, resorts o establecimientos orientados al turismo internacional. • Experiencia demostrable en gestión integral de la operativa hotelera. • Experiencia en dirección, liderazgo y desarrollo de equipos multidisciplinares. • Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos, control de costes y análisis de resultados. • Orientación a la satisfacción del cliente y a la excelencia en el servicio. • Capacidad para analizar KPIs y establecer planes de acción orientados a mejorar la rentabilidad y los resultados del hotel. • Alto nivel de inglés, tanto oral como escrito. • Se valorará experiencia previa en Mallorca. • Capacidad de liderazgo, organización, toma de decisiones y resolución de problemas. • Perfil vibrante, proactivo, cercano y con alta orientación a resultados. • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de equipos.

📌 Director/a Hotel 4* Mallorca
🏢 JCI Talent Search
📍 Mallorca