En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos una persona cálida, atenta y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness como Recepcionista de Spa.

Esta posición es responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar las reservas del spa, apoyar las operaciones diarias de recepción y garantizar una experiencia personalizada y fluida para cada cliente. Trabajando en estrecha colaboración con terapeutas, profesionales de bienestar y otros departamentos del hotel, contribuirás a ofrecer un servicio excepcional manteniendo los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona.

Qualifications

Responsabilidades Principales

- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional, creando un ambiente relajante y acogedor.
- Gestionar reservas, agendas y consultas de los clientes de forma eficiente y precisa.
- Proporcionar información sobre tratamientos de spa, servicios de bienestar, membresías y productos de venta.
- Tramitar pagos y garantizar procedimientos precisos de facturación y manejo de caja.
- Gestionar solicitudes e incidencias de los clientes, asegurando una resolución ágil y una alta satisfacción.
- Coordinar las operaciones diarias con los terapeutas del spa para garantizar un flujo de servicio eficiente.
- Mantener actualizados los registros de los huéspedes y asegurar que toda la documentación administrativa esté correctamente cumplimentada.
- Garantizar que la recepción y las instalaciones del spa se mantengan ordenadas, limpias y perfectamente presentadas.
- Apoyar la promoción de tratamientos, servicios y ofertas especiales del spa.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca Hyatt,



las políticas de la compañía y los procedimientos de salud y seguridad.

Habilidades y Requisitos
- Se valorará experiencia previa en recepción, spa, wellness, hotelería o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al huésped.
- Gran capacidad organizativa y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
- Se valorará experiencia con sistemas de reservas y plataformas de planificación.
- Buen nivel de informática y dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
- Imagen profesional, discreción y actitud positiva.
- Capacidad para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo.
- Se requiere nivel fluido de español y un alto nivel de inglés; otros idiomas serán valorados positivamente.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos según las necesidades operativas.
- Permiso de trabajo válido para España/UE.

Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo y paquete de beneficios.
- Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día.
- Descuentos en los restaurantes y bares del hotel.
- Comedor de empleados con menús diarios variados y nutritivos.
- Acceso a una plataforma de bienestar enfocada en la salud mental y el desarrollo personal.
- Formación continua, programas de desarrollo y acceso a las plataformas globales de aprendizaje de Hyatt.




- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la red internacional de hoteles Hyatt.
- Un entorno de trabajo dinámico y multicultural en uno de los hoteles de lujo más destacados de Barcelona.

Únete a un equipo que valora el bienestar, la excelencia en el servicio, el trabajo en equipo y el cuidado genuino de las personas.

Comienza tu trayectoria en Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona.

Care Connects Us – ¿Te Identificas con Nuestros Valores?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían nuestra forma de trabajar y de cuidar a huéspedes y compañeros cada día.

Formar parte de Hyatt significa unirse a una familia global que celebra la diversidad y te anima a ser auténticamente tú mismo.

Lo Que Te Encantará de Nosotros

- Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día.
- Descuentos en restaurantes y bares del hotel.
- Comedor para empleados con opciones de comida saludables y variadas.
- Acceso a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el crecimiento personal.
- Capacitación continua, programas de desarrollo y oportunidades de carrera en hoteles Hyatt de todo el mundo.

Sé Parte de Algo GRAND

Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt está reconocida globalmente como un excelente lugar para trabajar. Nuestros equipos son un mosaico de culturas, perspectivas y talentos, y tu contribución realmente marca la diferencia.

Únete a Oasis Spa en Grand Hyatt Barcelona y ayúdanos a crear experiencias de bienestar excepcionales mientras desarrollas la mejor versión de ti mismo/a.

📌 Recepcionista de Spa (Barcelona)
🏢 Hyatt
📍 Barcelona