Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Agente telefónico (Interinidad) para una interinidad de larga duración, para una relevante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.

Misión del puesto

Recepción, emisiónde llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad.

Funciones:

- Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
- Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los clientes.
- Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido.
- Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.




- Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades.
- Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecidos
- Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los clientes

Condiciones:

- Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses)
- Salario: 15.000€+ incentivos
- Jornada laboral: (6h/s) 08:45h a 15:00h(3 días en oficina + 2 días de teletrabajo)
- Ubicación: Zona norte de Madrid

- Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (valorable) * 2 años de experiencia en sector seguros (telemarketing) * Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administrativo * Manejo de paquete office a nivel medio-alto. * Trabajo en equipo * Orientación al cliente

📌 Agente telefónico- Sector Seguros (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid