Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC con pasión por la tecnología y vocación de servicio!
En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un contexto dinámico, queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
- Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software).
- Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios.
- Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365.
- Gestión básica de Active Directory.
- Soporte básico a la infraestructura de redes.
- Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los SLA.
- Gestión de incidencias mediante Jira.
- Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua.
¿Qué buscamos?
- Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
- Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios.
- Valorable experiencia con Jira.
- Persona proactiva, organizada, orientada al usuario y con capacidad de trabajo en equipo.
- Interés por aprender y participar en proyectos de innovación.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato estable con desarrollo profesional.
- Modelo híbrido: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.
- Horario: L-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00.
- Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren.
- Retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet.
- Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR.
- 26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de 16 horas.
- Entorno colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional.
¡Queremos conocerte! Si disfrutas resolviendo retos tecnológicos y ofreciendo un servicio de calidad a los usuarios, esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera con nosotros.
El Grupo EDUCATIVO está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno libre de discriminación.
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📌 Técnico de Sorporte TIC (Pozuelo de Alarcón)
🏢 PROEDUCA
📍 Pozuelo de Alarcón
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