Hotel boutique de 4 estrellas superior busca incorporar un/a recepcionista con contrato de sustitución con vocación por la excelencia y atención al detalle, orientado/a a ofrecer un servicio altamente personalizado y una experiencia única a cada huésped.

Buscamos perfiles que entiendan la hospitalidad como un servicio emocional, donde cada interacción marca la diferencia.

Funciones principales

- Gestión integral de la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida.
- Check-in y check-out personalizados, asegurando un servicio ágil y elegante.
- Atención multicanal con altos estándares de calidad.
- Gestión y optimización de reservas, aplicando técnicas de upselling y cross-selling.
- Anticipación de necesidades del cliente y personalización del servicio.
- Coordinación constante con el resto de departamentos para garantizar excelencia operativa.
- Gestión de incidencias con enfoque resolutivo y orientación a la satisfacción total.
- Recomendaciones exclusivas y personalizadas de servicios y experiencias.

Requisitos

- Imprescindible nivel alto de inglés (C1 o superior).



Se valorarán otros idiomas.
- Disponibilidad horaria (turnos de mañana, tarde y noche)
- Experiencia mínima de 2-3 años en recepción, preferiblemente en hoteles boutique o establecimientos de 4/5 estrellas.
- Dominio de PMS hotelero.
- Alta orientación al cliente, con sensibilidad por el detalle y la excelencia en el servicio.
- Capacidad de anticipación, discreción y profesionalidad.
- Excelente comunicación y presencia.

Valoramos especialmente

- Experiencia en entornos de lujo o lifestyle hospitality.
- Conocimiento del destino y capacidad de recomendación experiencial.
- Perfil resolutivo, elegante y con inteligencia emocional.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata a un proyecto hotelero con identidad propia.
- El hotel esta abierto todo el año.
- Contexto de trabajo cuidado, profesional y orientado a la calidad.

¿A qué estas esperando?

Sueldo: 1.800,00€-2.240,61€ al mes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de hotel - Sustitución (Estepona)
🏢 El Pilar Andalucia
📍 Estepona