Descripción:

En Grupo NS buscamos un/a Administrador/a OpenShift con experiencia en operación de plataformas Cloud y entornos productivos para incorporarse a un proyecto estratégico de Plataformas Cloud CaaS.

La persona seleccionada participará en la gestión y soporte de la plataforma, asegurando la correcta resolución de incidencias, restauración del servicio y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Buscamos un perfil técnico, resolutivo y orientado a la calidad, con experiencia trabajando en entornos OpenShift, Kubernetes y automatización, y acostumbrado/a a gestionar incidencias en entornos productivos.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma Cloud CaaS, realizando el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, así como la ejecución de cambios y tareas de mantenimiento sobre la infraestructura y el software.

Además, tendrás interlocución con equipos internos, proveedores y fabricantes para coordinar la resolución de incidencias y asegurar el cumplimiento de los SLAs.

Funciones principales

- Diagnosticar, realizar seguimiento y resolver incidencias sobre la plataforma.
- Analizar problemas técnicos y aplicar soluciones orientadas a la restauración del servicio.
- Escalar incidencias a terceros cuando sea necesario:
- - Equipos internos.
- Proveedores de servicios.
- Fabricantes de hardware y software.

- Coordinar las actuaciones necesarias para garantizar la resolución de incidencias dentro de los niveles de servicio establecidos.
- Realizar la restauración del servicio y validar su correcto funcionamiento.
- Documentar el estado de las incidencias y las acciones realizadas.
- Elaborar propuestas y medidas de mejora tras el análisis de incidencias.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo interno de gestión de incidencias.
- Planificar y ejecutar cambios de infraestructura y/o software.
- Realizar tareas de operación y mantenimiento sobre los elementos de la plataforma.




- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y operación.
- Trabajar bajo metodologías y dinámicas Agile.

Competencias

Buscamos una persona:

- Resolutiva y orientada a la solución.
- Analítica y con capacidad para realizar troubleshooting.
- Organizada y rigurosa con la documentación.
- Orientada al cumplimiento de SLAs.
- Proactiva y con mentalidad de mejora continua.
- Con capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes interlocutores.
- Con buenas habilidades de comunicación.
- Acostumbrada a trabajar en entornos productivos y de alta exigencia.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un proyecto estratégico de Plataformas Cloud CaaS.
- Trabajo con tecnologías como OpenShift, Kubernetes y Ansible.
- Proyecto 100% remoto desde España.
- Base del proyecto en Madrid.
- Entorno tecnológico orientado a Cloud, automatización y operación.
- Participación en proyectos de evolución y mejora de plataformas.
- Desarrollo profesional y estabilidad dentro de Grupo NS.

Condiciones

España - 100% Teletrabajo - Base del proyecto: Madrid

Si tienes experiencia administrando OpenShift y Kubernetes, disfrutas resolviendo incidencias complejas y quieres trabajar en un ambiente Cloud CaaS, ¡queremos conocerte!

Requisitos:

Requisitos imprescindibles

- Al menos 4 años de experiencia en administración y operación de plataformas tecnológicas.
- Experiencia demostrable trabajando en entornos productivos (PRO).
- Experiencia sólida con:
- - OpenShift.
- Kubernetes.
- Ansible.
- Shell Scripting.

- Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
- Capacidad para realizar troubleshooting y análisis de problemas.
- Experiencia trabajando con procesos de cambio y restauración de servicios.
- Capacidad para coordinarse con equipos técnicos internos y externos.
- Conocimientos de metodologías Agile.
- Español e Inglés.

Se valorará positivamente

- Jenkins.
- GitHub.
- Terraform.
- Docker.
- Experiencia en automatización y CI/CD.
- Experiencia previa en plataformas Cloud CaaS.
- Conocimientos de Infrastructure as Code (IaC).
- Experiencia en entornos de misión crítica o alta disponibilidad.

📌 Administrador/a OpenShift Kubernetes Ansible (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid