"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
- Location
Málaga
- Employment type
Jornada a tiempo parcial Colaborador permanente
- Department
Customer Relations
- Deadline
2026-08-14
Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar
Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.
Requisitos:
- Buena competencia digital (Office 365).
- Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".
- Vocación de servicio a clientes.
- Capacidad de influencia, habilidad para la comunicación.
- Capacidad para gestionar situaciones bajo presión, en ambientes dinámicos y cambiantes.
Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día
Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":
- Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
- Asegurar un servicio de pos-venta ágil y eficiente.
- Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
- Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
Visión y misión del equipo (título) Nuestro equipo en IKEA
Visión y misión del equipo (título) Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
Sección local (texto) - Idioma por defecto
IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece
Por qué te vamos a gustar
Desde lo más profundo de los bosques de Suecia, hemos llevado nuestra cultura y valores a todos los rincones del mundo. Nuestra oferta gira en torno a productos de decoración que respetan el planeta y llegan a millones de clientes. Y nuestro negocio es posible gracias a unos magníficos colaboradores que reflejan la diversidad humana en todas sus dimensiones y la pasión por la vida en el hogar. Todos/as aportamos nuestras propias singularidades para crecer y mejorar juntos. Nuestro objetivo de «crear un mejor día a día para la mayoría de las personas» nos sirve de inspiración y nos guía en todo lo que hacemos. Somos IKEA. IKEA está comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación.
Qué tenemos en común
- Vivir de acuerdo a nuestros valores
- Ser uno/a mismo/a y respetar a los demás
- Pasión por la decoración del hogar
- Trabajar, aprender y mejorar
- ¡Divertirnos!