Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.

Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son fundamental para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde Davidson buscamos un/a Integration Platform Engineer para proporcionar soporte de Nivel 3 (L3) y gestionar las operaciones de la plataforma de integración en un entorno técnico internacional y multidisciplinar. El puesto contribuirá a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las operaciones de la plataforma, con un fuerte enfoque en la gestión de incidencias, resolución de problemas, automatización y excelencia operativa, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Se trata de un puesto orientado a la operación de la plataforma , no al desarrollo de APIs.

Funciones:

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- Proporcionar soporte operativo diario y realizar actividades de mantenimiento.

- Analizar y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos por los SLA.

- Gestionar incidencias escaladas por los equipos de soporte de Nivel 2 (L2).

- Gestionar la capacidad y el rendimiento de la plataforma para garantizar su disponibilidad, escalabilidad y un uso óptimo de los recursos.

- Realizar tareas de diagnóstico utilizando registros (logs), herramientas de monitorización y utilidades de diagnóstico del sistema.

- Llevar a cabo análisis iniciales de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas.





- Dar soporte a despliegues, liberaciones y cambios en producción.

- Gestionar solicitudes de servicio y actividades de soporte operativo.

- Crear y mantener documentación operativa, procedimientos estándar (SOP) y artículos de la base de conocimiento.

- Identificar incidencias recurrentes e impulsar iniciativas de mejora continua del servicio.

- Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.

- Participar en la gestión de incidencias críticas y en las actividades de restauración del servicio.

- Proporcionar soporte de guardia o fuera del horario habitual cuando sea necesario.

- Monitorizar y mejorar los indicadores operativos (KPI), la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos de soporte.

- Identificar de forma proactiva riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora.

- Actuar como enlace entre proveedores internos y externos en un entorno internacional.

Requisitos mínimos del puesto:

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- Entre 5 y 7 años de experiencia en la gestión de plataformas MuleSoft (operaciones de plataforma, no desarrollo de APIs).

- Experiencia en: MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway), Terraform, GitHub, OpenShift.

- Experiencia con Argo CI/CD .

- Conocimientos en mecanismos de autenticación y autorización : estándares e implementación de seguridad para APIs (OAuth, OpenID).

- Conocimientos en: AWS, Azure y de procesos ITIL .

- Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos multiculturales: síntesis de información técnica, facilitación de talleres y gestión de la influencia.

- Nivel alto de inglés .

- Contratación indefinida.

- Salario competitivo según valía y experiencia aportada.

- Plan de carrera y desarrollo profesional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Nos caracterizamos por el excelente trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. xqbhyrx Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.

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📌 Integration Platform Engineer (Barcelona)
🏢 Davidson Consulting
📍 Barcelona