Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18) paraemitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónicoy atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

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- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.

- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

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- Contratación temporal.

- Jornada completa 40h o parcial 30h.

- Horarios:

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- Turno mañana 40 h: De lunes a domingo de 7 a 15 horas librando según cuadrante.

- Turno tarde 40h : De lunes a domingo de 15 a 23 horaslibrando según cuadrante.

- Turno de mañana 30h : De lunes a domingo de 9 a 15 horas librando según cuadrante

- Turno de tarde 30h : De lunes a domingo de 15 a 21 horas librando según cuadrante

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- Salario

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- 40h/semanales: 1.271,41€ b/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos22,25€ b/día

- 30h/semanales : 953,55€ b/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos22,25€ b/día

- Puesto 100% presencial





- Ubicación: Avenida Manoteras, 18 (Hortaleza-Madrid)

Habilidades y experiencia clave:

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- Indispensable formación ESO o equivalente.

- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.

- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y productivo durante las llamadas de teleasistencia.

- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. xqbhyrx

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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📌 Teleoperador/a ámbito social Madrid
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📍 Madrid