Acerca de la empresa

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado y una perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa. Somos un equipo dinámico, joven e internacional que ofrece un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias y aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Descripción General del Puesto

Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

Responsabilidades

- Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
- Controlar el check-in y check-out de los apartamentos.
- Llevar a cabo auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.
- Garantizar el cumplimiento de los manuales operativos y estándares de calidad de la cadena.
- Atender, hacer seguimiento de la estancia y gestionar la satisfacción de los clientes.
- Realizar seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad.




- Supervisar y coordinar el departamento de ventas y atención al cliente.
- Gestionar y resolver conflictos e incidencias.
- Coordinar tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.
- Controlar el estado de los apartamentos de manera continua.
- Controlar caja y coordinar el servicio de limpieza.
- Realizar cierre de cuentas y facturación.
- Gestionar reservas, ventas y comercialización.
- Brindar servicios post-venta.

Requisitos del Candidato

- Experiencia: Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
- Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
- Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas como francés o alemán serán valorados positivamente.
- Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.
- Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.

Competencias Personales

- Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
- Enfoque en resultados y orientación al cliente.
- Capacidad de análisis, planificación y organización.

Incentivos

Contrato indefinido, horario tiempo completo (40h/semanal). Salario según perfil. Departamento: auditoría, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al cliente, tareas administrativas.

Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona
🏢 My Space Barcelona Apartments
📍 Barcelona