¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext !

¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.

La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.

Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.

Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager ? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!

¿Cuáles serán tus misiones?

-

- Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.

- Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.

- Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.

- Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.

- Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.

- Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.

- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos
El perfil que buscamos

-

- Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).

- Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.





- Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones

- Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.

- Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).

- Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.

- Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).

¿Qué nos gustaría que tuvieras?

-

- Se valora muy positivamente:

- Experiencia comercial

- Conocimiento de creación de video o diseño

- Experiencia con HubSpot o algún otro CRM

- Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales

- Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma

- Persona tecnológicamente hábil

¿Qué te ofrecemos en Vidext?

-

- Salario fijo: 26. € brutos anuales + variable.

- Contrato fijo desde el inicio.

- Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.

- 23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas.

- Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.

- Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.

- Modalidad de trabajo: híbrido

- Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano

En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, ¡Anímate a postular!

¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia! xhfqzwm Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success | Kam (Valencia)
🏢 Vidext
📍 Valencia