Descripción del empleo
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.

Tu principal objetivo será garantizar la excelencia en la entrega del servicio de control de plagas en tu región asignada, asegurando los más altos estándares de calidad, seguridad y rentabilidad . Serás el nexo de unión entre la estrategia de operaciones y el equipo de técnicos en el terreno, impulsando la retención de clientes y la eficiencia operativa.

Responsabilidades

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- Liderazgo y Gestión de Equipos: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Supervisores de Servicio y Técnicos de Control de Plagas de la región.

- Garantía de Servicio (Delivery): Asegurar el cumplimiento de los contratos de servicio, los tiempos de respuesta y los KPI operativos de la compañía.

- Gestión de Clientes Clave: Actuar como punto de escalada para cuentas clave de la región, asegurando su satisfacción y fidelización.

- Eficiencia Operativa: Optimizar las rutas, la planificación del servicio y el uso de recursos materiales y productos químicos.

- Cultura de Seguridad (Salud y Seguridad): Garantizar que todo el equipo cumpla estrictamente con las normativas de prevención de riesgos laborales y el uso correcto de EPIs.

- Control Presupuestario:



Gestionar el presupuesto de operaciones de la región, controlando los costes operativos y mejorando los márgenes.

Requisitos

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- Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en gestión de operaciones de servicios, logística o posiciones similares. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en el sector de control de plagas, sanidad ambiental o Facility Services.

- Liderazgo: Experiencia demostrable liderando y desarrollando equipos técnicos deslocalizados (en movilidad).

- Habilidades Analíticas: Capacidad para gestionar indicadores fundamental (KPIs), analizar datos de rendimiento y optimizar procesos.

- Orientación al Cliente: Fuertes habilidades de comunicación y negociación con clientes corporativos.

- Formación: Titulación universitaria (Biología, Ciencias Ambientales, Ingeniería, ADE o similar) o FP de Grado Superior equivalente.

- Movilidad: Carnet de conducir B (imprescindible para desplazamientos en la región).

Información adicional

En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. xhfqzwm Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.

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📌 Regional Service Delivery Manager - Madrid
🏢 Rentokil Initial
📍 Madrid