DesdeMelt Groupestamos colaborando con una compañía delsector farmacéuticocon presencia internacional en la incorporación de un/aCustomer & Operations Manager.La posición se integra dentro del área deOperacionesy tendrá un papel principal en asegurar el correcto funcionamiento del flujoOrder-to-Cash, coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un entornoregulado y exigente.Gestión integral delciclo Order-to-Cash, desde la entrada del pedido hasta su cierreInteracción diaria conclientes y proveedorespara la gestión de pedidos, incidencias y devolucionesControl y actualización de la información ensistemas (ERP/WMS), asegurando lacalidad del datoSeguimiento deincidencias operativas y KPIs,



con foco en lamejora continuaParticipación en proyectos deoptimización y estandarización de procesosPerfil requerido:Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similarExperiencia enCustomer Operations, Customer Service o Supply ChainExperiencia gestionandoprocesos transversales con múltiples stakeholdersBuen manejo deherramientas de gestión (ERP, Excel)Se valorará experiencia ensector farmacéutico, healthcare o entornos regulados.Qué ofrece el proyecto:Incorporación a una compañía conactividad internacionalRol conalta exposición transversaldentro de la organizaciónEntorno dinámico, orientado a laeficiencia operativa y mejora continuaModelo principalmente presencial con posibilidad de1 día de teletrabajo

📌 Customer Service & Backoffice Manager (Barcelona)
🏢 Melt Group
📍 Barcelona