¿Te gustaría formar parte de una empresa tecnológica especializada en soluciones logísticas y software Saa S B2 B, en pleno proceso de crecimiento internacional?Buscamos un/aOnboarding Specialistpara acompañar a los nuevos clientes del mercado francés durante sus primeras semanas, asegurando una implantación fluida y una excelente experiencia desde el primer día.Serás la persona responsable de garantizar que cada nuevo cliente complete con éxito su proceso de incorporación. Les acompañarás durante todo el onboarding, formando a los equipos en el uso de la plataforma tecnológica y en los procesos operativos, para que puedan trabajar de forma autónoma al finalizar esta etapa.Formación y acompañamiento a clientesLiderar el proceso de incorporación de nuevos clientes.Formar a los usuarios en el uso de la plataforma Saa S.Explicar los procesos operativos de principio a fin.Resolver dudas y acompañar al cliente durante toda la implantación.Gestionar las expectativas del cliente y garantizar una experiencia laborar con los equipos de Operaciones,



Logística y Account Management para asegurar una implantación productivo.Supervisar la correcta configuración y puesta en marcha de cada cliente.Participar en la mejora y optimización de procesos internos.Realizar el seguimiento de cada onboarding hasta su finalización.Visitas a clientesAcompañar al equipo comercial en visitas presenciales cuando el proyecto lo requiera.Impartir formaciones directamente en las instalaciones del cliente.Francés nativo o nivel prácticamente nativo.Nivel avanzado de español.Nivel avanzado de inglés.Entre 1 y 3 años de experiencia en Customer Onboarding, Customer Success, Operaciones, Logística, Supply Chain, Saa S o posiciones similares.Background tecnológico o logístico que permita comprender y explicar procesos a clientes.Carnet de conducir (no es necesario disponer de vehículo propio).Se valorará especialmenteExperiencia impartiendo formaciones o sesiones de capacitación.Experiencia en entornos Saa S, e Commerce o logística.Capacidad para interpretar procesos y comunicarlos de forma nocimientos de Hub Spot o herramientas CRM.Facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas.¿CÓMO NOS GUSTARÍA QUE FUERAS?Buscamos una persona que destaque por:Excelentes habilidades de comunicacióanización y capacidad resolutiva.Adaptabilidad a entornos dinámicos.Actitud proactiva y ganas de aprender.Orientación al cliente y a la mejora continua.Capacidad para generar confianza desde el primer contacto.

📌 Onboarding Specialist (Logística & Saasb) | Mercado Francés (Barcelona)
🏢 Conectio
📍 Barcelona