PEn Redion estamos buscando una persona para liderar nuestro equipo de operaciones en una plataforma de asistencia médica en nuestra oficina de Villamayor en Salamanca.
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
/ppSi tienes experiencia gestionando equipos en entornos de atención telefónica, contact center, customer service o plataformas de asistencia, y te motiva liderar una operación orientada al servicio, queremos conocerte.
/ppbr/pp strong¿Cuáles serán tus funciones? /strong /pulliSupervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias.
/liliApoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda.
/liliFormar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo.
/liliParticipar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos.
/liliAnalizar indicadores de actividad, productividad y calidad, proponiendo acciones de mejora.
/liliColaborar con diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia de cliente y la eficiencia operativa del servicio.
/liliContribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes.
/liliElaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones.
/li /ulpbr/ppstrong ¿Qué necesitamos que tengas? /strong /pulliExperiencia previa como Team Leader, Supervisor/a, Coordinador/a o Responsable de equipo en entornos de atención telefónica, contact center, call center, customer service o plataformas de asistencia.
/liliConocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias.
/liliHabilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
/liliCapacidad para liderar,



acompañar y motivar al equipo.
/liliOrientación al servicio, responsabilidad y proactividad.
/liliNivel alto de español e inglés.
/li /ulpbr/pp strong¿Qué podemos ofrecerte? /strong /pulliIncorporación inmediata a un entorno internacional.
/liliJornada completa en turno intensivo de mañana y/o tarde.
/liliContrato indefinido.
/liliModelo de trabajo híbrido /liliSalario competitivo + plus de idiomas.
/liliCentro de trabajo en Villamayor, Salamanca.
/liliClub de descuentos para ti y tus familiares.
/li /ulpbr/ppEurop Assistance es ahora Redion.
/ppDurante más de 60 años, hemos sido un proveedor global de soluciones de asistencia y seguros, ayudando a personas y empresas en los momentos que realmente importan: en casa, en desplazamiento y durante sus viajes.
/ppOfrecemos una amplia gama de servicios, desde asistencia sanitaria y en carretera hasta apoyo y soluciones de protección en los viajes, ayudando a las personas a afrontar lo inesperado y vivir con mayor tranquilidad.
/ppHoy evolucionamos.
Redion combina Europ Assistance y Generali Employee Benefits, integrando experiencia en asistencia, seguros y beneficios corporativos para ofrecer soluciones más sólidas y personalizadas, impulsadas por la innovación y una perspectiva general.
/ppLo que no cambia es quiénes somos y cómo trabajamos.
/ppSeguimos al lado de las personas cada día, con dedicación, fiabilidad y compromiso.
/ppNuevo nombre, mismo compromiso.
/ppComo empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales.
Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. xhfqzwm
/ppYou live, we CARE.
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📌 Team Leader Asistencia Médica - Salamanca (León)
🏢 CareerWallet
📍 León