En Cold Culture, marca de streetwear en plena expansión internacional, buscamos un/a Head of Ecommerce & Digital.

Si te apasiona el producto, la cultura urbana y quieres desarrollarte en el área de compras dentro de una marca en rápido crecimiento, esta oportunidad es para ti.

Buscamos un/a Head of Ecommerce & Digital con mentalidad de owner del negocio digital y un perfil híbrido (estratégico, técnico, analítico y creativo) capaz de liderar todos los canales digitales de la marca: ecommerce, CRM, email marketing y customer support. Serás la persona responsable de la estrategia, la ejecución y el P&L; del negocio digital end-to-end, apoyándote en la automatización y el análisis de datos para multiplicar ingresos y rentabilidad.

No buscamos solo un perfil de ecommerce: buscamos a alguien que entienda el negocio digital como un ecosistema completo, desde la captación hasta la fidelización.

Responsabilidades fundamental
1. Dirección del negocio digital (Ownership)
- P&L; del negocio digital: definición de objetivos de ventas,



márgenes y contribución al negocio en todos los canales online.
- Estrategia digital integral: visión y roadmap conjunto de ecommerce, CRM, email marketing, alineados con los objetivos globales de la marca.
- Roadmap de producto digital: priorización de funcionalidades, optimizaciones y nuevos lanzamientos en la tienda (Shopify).
- Supervisión de operaciones del ecommerce: catálogo, pricing, inventario, promociones, logística, métodos de pago y políticas de devolución.
- Garantía de performance & SEO: velocidad, Core Web Vitals, accesibilidad y escalabilidad de la tienda.

2. CRM, email marketing y retención
- Estrategia de CRM y ciclo de vida del cliente: segmentación, personalización y planes de contacto para maximizar LTV, frecuencia de compra y retención.
- Email & SMS marketing (Klaviyo): calendario de campañas, flujos automatizados (welcome, abandono de carrito, post-compra, winback) y optimización continua de deliverability, open rate y convers

📌 Head of Ecommerce (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid