Ajudant de recepció hotel 4*

Ubicació: Santa Susanna

Empresa: AQUA Hotel Aquamarina

Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats

Tipus de contracte: Fixe discontinu

Quin serà el teu rol?

La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada.

Tus funcions principals seran:

- Realitzar els processos de check-in i check-out.
- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

Què busquem?





- Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).
- Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.
- Nivell avançat d’anglès i francès , o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma , amb coneixements de francès.
- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
- Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.
- Flexibilitat horària.

Què oferim?

- Remuneració segons conveni
- Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.
- Bon ambient de treball
- Incorporació a un equip dinàmic i professional
- Descomptes en gimnàs
- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
- Formació contínua

#J-18808-Ljbffr

📌 Ajudant de recepció hotel 4* (Santa Susanna)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 Santa Susanna