H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Tribeca, en Madrid.

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Las funciones a desarrollar serán:

- Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

- Recibir,



tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

- Check-in y check-out

- Atención telefónica.

- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

REQUISITOS MÍNIMOS

- Nivel avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.

- Experiencia previa en puesto similar.

- Se valorarán conocimientos de SAP.

- Persona extrovertida, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Ayudante de Recepción enTribeca (Madrid)
🏢 H10 Hotels
📍 Madrid