Empresa líder a nivel nacional en la gestión de espacios, proyectos y equipamientos turísticos, culturales, artísticos y patrimoniales selecciona competente para la atención turística en Pamplona.

Las principales funciones del puesto de trabajo son:
- Atención al público, de forma presencial, telefónica, correo postal, e-mail y cualquier otro medio de comunicación, debiendo prestar atención específica a las personas prescriptoras y operadoras de turismo.

- Atención de otros puntos de atención turística en atención esporádica de eventos o espacios promocionales dentro y fuera de Pamplona, tanto de forma presencial como telemática, en horarios o sedes diferentes a las establecidas en este pliego técnico.

- Proporcionar información sobre recursos monumentales, naturales e históricos, así como sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades, servicios de transporte y comunicaciones.

- Mantenimiento y actualización continua de dicha información y su difusión utilizando la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato.

- Realizar la toma de datos a las personas que visitan las oficinas de atención,



tanto mediante la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato; como mediante encuestas, que contribuyan al mejor conocimiento de la demanda o sobre la aceptación de nuevos servicios.

Tendrán prioridad las personas con discapacidad igual o superior al 33%

Aptitudes y conocimientos deseados:
Titulación/formación específica:
- Grado en Turismo; Técnico superior de Guía, Información y Asistencias turísticas.
- Grado en Comunicación, Publicidad o similar.

- Certificado de profesionalidad de Guía de Turismo o Información Turística
Idiomas:
- Castellano
- Euskera: (B2 o certificado de estudios modelo D)
- Inglés: B2
- Francés: B2

Experiencia profesional requerida:
- 2 años de experiencia en actividades turísticas de atención o información a visitantes o similar.
Competencias/habilidades clave para el buen desempeño del puesto:
- Buena disposición
- Capacidad de escucha
- Comunicación asertiva

Required Skill Profession

Tour And Travel Guides

📌 Información turística en Pamplona
🏢 Sedena
📍 Pamplona