Nuestro cliente, empresa especializada en consultoría tecnológica y desarrollo de soluciones software propias, precisa incorporar a su organización un/a Técnico/a de Producto y Soporte SQL . En dependencia de Gerencia, se integrará en el área de Soporte y Desarrollo con la misión de dar soporte técnico, mantener y evolucionar un producto propio desarrollado en SQL, asegurando su correcto funcionamiento y contribuyendo a su mejora continua.

Se ofrece incorporación a un entorno tecnológico dinámico, con participación directa en producto propio, estabilidad laboral, desarrollo profesional, seguro médico, y retribución según valía aportada.

Centro de trabajo Madrid no prescindible, con horario flexible orientado a dar servicio en franja de clientes.

Buscamos una persona autónoma, resolutiva y orientada a producto, con capacidad para combinar desarrollo técnico y soporte, y con buena interlocución con clientes.

Funciones principales:

- Dar soporte técnico a clientes sobre el producto desarrollado en SQL.

- Realizar el seguimiento y control del correcto funcionamiento del producto en cliente.

- Analizar incidencias,



identificar causas y proponer soluciones.

- Mantener y evolucionar el producto en coordinación con el equipo técnico.

- Definir y trasladar necesidades funcionales o mejoras detectadas en el uso del producto.

- Coordinar y gestionar las demandas técnicas relacionadas con el producto.

- Asegurar la correcta atención y respuesta a clientes y usuarios.

- Participar en la mejora continua del producto y en sus evolutivos.

REQUISITOS MÍNIMOS

- Formación técnica vinculada al ámbito informático, tecnológico o similar.

- Conocimientos de SQL.

- Interés por desarrollar una carrera cualificado en gestión de producto y soporte técnico.

- Capacidad de análisis, organización y resolución de incidencias.

- Buenas habilidades de comunicación e interlocución con clientes.

- Movilidad geográfica para la gestión de clientes.

Se valorará:

- Experiencia en entornos Cloud y desarrollo de Apps.

- Autonomía, orientación a cliente y mejora continua.

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Técnico/a de Producto y Soporte SQL (Madrid)
🏢 ARES CONSULTORES
📍 Madrid