- Proyecto estable
- Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico

Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.

https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/consulting-tech-solutions#webform-submission-pardot-es-mp-pc-non-ch10-ct22-pa-paragraph-14246-add-form

- Realizar el seguimiento y análisis del rendimiento de los servicios prestados.

- Elaborar informes, indicadores y cuadros de mando para la toma de decisiones.

- Extraer, tratar y analizar datos para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.

- Gestionar y realizar seguimiento de permisos asociados a servicios y herramientas corporativas.

- Definir, mantener y evolucionar el catálogo de servicios.

- Ejecutar revisiones periódicas y controles de calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.

- Monitorizar acuerdos de nivel de servicio (SLA/ANS), identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.

- Dar soporte a usuarios en consultas relacionadas con la gestión del servicio y herramientas corporativas.





- Coordinar iniciativas, proyectos y requerimientos entre áreas técnicas y de negocio.

- Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.

- Elaborar y mantener documentación operativa y de gestión.

- Analizar indicadores de calidad del servicio, experiencia de usuario y tendencias operativas para impulsar mejoras.

- Colaborar con diferentes áreas de la organización para identificar causas raíz y definir planes de acción orientados a la excelencia del servicio.

- Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.

- Salario en función de la experiencia aportada.

- Modelo híbrido de teletrabajo (2 días a la semana presencial en Tres Cantos).

- Flexibilidad horaria (entradas de 8 a 9.30 y salidas de 16.35 hasta las 18h. Viernes 8-15 ó 9-16).

- 3 meses de jornada intensiva en verano.

- Capacitación continua para desarrollar tu talento.

- Beneficios sociales y plan de retribución flexible.

- Compensación de gastos de teletrabajo.

- Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.

📌 Analista de Servicio IT (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid