Soporte técnico de primer nivel a usuarios de empresa: correo, Microsoft 365, aplicaciones ofimáticas, impresoras, equipos, incidencias básicas de red y accesos.Instalación, configuración y preparación de ordenadores para clientes.Maquetación de equipos: sistema operativo, drivers, actualizaciones, software corporativo y configuración de usuario.Apoyo en altas, bajas y cambios de usuarios en entornos Microsoft 365, Google Workspace y sistemas internos.Administración progresiva de Microsoft 365 y Google Workspace: usuarios, licencias, grupos, buzones, Teams, SharePoint, OneDrive, Drive, Gmail y políticas básicas.Resolución y seguimiento de tickets, documentando claramente el problema, las acciones realizadas y la solución aplicada.Atención remota desde oficina y soporte presencial en instalaciones de clientes cuando sea necesario.Apoyo al equipo técnico en despliegues, mantenimientos,



revisiones preventivas e intervenciones planificadas.Diagnóstico básico de hardware, sustitución sencilla de componentes y pruebas de funcionamiento.Uso responsable de herramientas de IA para ayudar en documentación, análisis de incidencias, redacción de respuestas y aprendizaje técnico.Aprendizaje progresivo en redes, cloud, ciberseguridad, backups, automatización y resolución de incidencias de mayor nivel.Participación gradual en proyectos técnicos: migraciones cloud, mejoras de seguridad, revisiones de backup, despliegues y automatizaciones. Permisos de conduir: b. català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

📌 TÉCNICO/A IT EN CRECIMIENTO - SOPORTE, SISTEMAS CLOUD E IA APLICADA (Lérida)
🏢 Empresa IT
📍 Lérida