Calidez y calidad: Nuestra razón de ser es eminentemente social, proporcionamos bienestar y calidad de vida a las personas. Trabajamos constantemente en la innovación y la mejora continua, para dar respuesta a los nuevos retos sociosanitarios, atendiendo al envejecimiento de la población y a las personas en situación de dependencia.
"Regala siempre una sonrisa, quizá alguien pueda necesitarla"

Perfil de la Vacante (Descripción Interna) En ILUNION VidaSénior buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo, en las instalaciones de Madrid en CEE.
Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático.
Funciones:
Emisión de llamada de seguimiento.
Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias.
Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencias.




Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.
Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión.
Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior.
Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio.
Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.
Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico.
Se valorará positivamente tener un certificado de discapacidad en vigor (igual o mayor del 33%), tener una incapacidad compatible con el puesto o pertenecer a un colectivo vulnerable y tener experiencia previa en puestos similares.

📌 Ilunion Vidasénior Teleoperador/a H/m/d Con/sin Discapacidad En Cee Madrid
🏢 ILUNION VidaSénior
📍 Madrid