¿Tienes experiencia gestionando casos de extranjería de principio a fin? ¿Te motiva trabajar con clientes internacionales y resolver casos complejos? ¿Buscas un rol con autonomía total y posibilidades reales de crecimiento?

FUNCIONES Y TAREAS
Gestionar una cartera de casos complejos de extranjería (DNV, NLV y renovaciones) de principio a fin.
Actuar como punto de contacto principal para los clientes, garantizando una comunicación transparente y constante.
Revisar y validar documentación asegurando el cumplimiento de los requisitos legales en España.
Proporcionar asesoramiento estratégico adaptado a cada cliente.
Supervisar y mentorizar a perfiles junior, asegurando calidad y consistencia.
Liderar llamadas de onboarding y acompañar al cliente durante todo el proceso.
Mantenerse actualizado/a sobre la normativa de extranjería en España.
Garantizar el cumplimiento de plazos y KPIs establecidos.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 2 años en extranjería en España




Conocimiento sólido de visados como DNV, NLV y otros permisos de residencia
Excelentes habilidades organizativas y de gestión de múltiples casos
Alta atención al detalle y capacidad de resolución de problemas
Orientación al cliente y habilidades de comunicación destacadas
Nivel bilingüe de español e inglés (oral y escrito)

Se valorará:
Formación en Derecho o estudios relacionados
Experiencia con clientes internacionales
Manejo de CRM y herramientas de gestión documental

¿Qué ofrece la empresa?
Modelo 100% remoto, desde España.
Ambiente dinámico e internacional.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Salario fijo entre 22.000 € y 24.000 € brutos anuales + variables por objetivos (Hasta 10.000€ b/a adicionales)
J-18808-Ljbffr

📌 Senior Case Manager Servicios De Extranjería 100% Remoto Madrid
🏢 Importante empresa
📍 Madrid