H10 Hotels precisa incorporar una persona para trabajar como Recepcionista en H10 Mediterranean Village, en Salou, Tarragona. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Funciones Serán
Procesos de check-in y check-out
Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente,



y proporcionar información rigurosa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos mínimos
Nivel alto de inglés. Se valorará holandés.
Experiencia previa en recepciones de hoteles grandes.
Conocimiento en TMS, programa SAP.
J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Enmediterranean Village Salou
🏢 Importante grupo
📍 Salou