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Buscamos incorporar un/a Comercial Interno/a con funciones amplias y orientadas a la gestión integral de clientes, especialmente en zonas donde la empresa ha decidido no incorporar un/a delegado/a físico/a.
La persona seleccionada actuará como interlocutor único del cliente, coordinando internamente con los departamentos técnico, marketing y operaciones.
Objetivo del puesto:
Mejorar la experiencia del cliente, aumentar la recurrencia, detectar oportunidades comerciales y maximizar el valor de cada cuenta, sin necesidad de visitas presenciales.
Funciones principales:
Gestión comercial de la zona asignada
Atención telefónica y digital con enfoque comercial
Seguimiento activo del cliente
Detección de ocasiones de venta
Cierre de clientes prospectos
Gestión de relaciones con clientes (CRM):
Contacto periódico según segmentación
Activación de pedidos recurrentes
Presentación de novedades y promociones
Registro de interacciones en CRM
Gestión y seguimiento de pedidos:
Activación y traslado del pedido a administración
Seguimiento y resolución de incidencias
Cross-selling y upselling
Formaciones y eventos:
Información e inscripciones
Seguimiento post-evento
Activación comercial
Seguimiento de la actividad comercial:
Encuestas de satisfacción
Qué buscamos:
Experiencia imprescindible en sector cosmético
Experiencia trabajando con CRM
Perfil claramente comercial
Persona organizada y proactiva
Alta capacidad de comunicación
Qué ofrecemos:
Modalidad mixta: 3 días oficina (Badalona) + 2 días teletrabajo
Contrato fijo
Salario fijo: 22.000€ – 23.000€ + comisiones
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? xcskxlj