06 ago
|
Sin nombre
|
Carballedo
06 ago
Sin nombre
Carballedo
En la actualidad buscamos un/a Técnico/a VIP (She/He/They) en Madrid y Sevilla
Responsabilidades
Perfil orientado a la atención prioritaria de usuarios VIP (Comité de Dirección), responsable de gestionar incidencias y peticiones end-to-end con tiempos de respuesta exigentes, incluyendo soporte presencial en sedes cuando sea necesario y uso obligatorio de herramientas ITSM corporativas (ServiceNow/Remedy).
Debe ejecutar resolución de primer nivel, aplicar playbooks, escalar a L2/L3 y mantener comunicación continua con el usuario, garantizando trazabilidad y calidad del servicio. Detallar experiencia.
Con conocimiento de entornos digitales (M365, AD, Citrix, herramientas de soporte remoto), y capacidad de atención en español e inglés deseada
J-18808-Ljbffr
📌 Técnico/a Vip She/he/they Madrid/sevilla Carballedo
🏢 Sin nombre
📍 Carballedo