Buscamos un/a cualificado para integrarse temporalmente en el equipo de Convenios como Claims Owner de siniestros de Convenios CICOS y SDM. El rol consiste en la tramitación de siniestros, manteniendo una visión única del agente/cliente y convirtiéndose en el auténtico “Claims Owner” de los siniestros.
Responsabilidades
Tendrás comunicación diaria con agentes, asegurados y partners para gestionar la tramitación de siniestros.
Tratarás la mensajería y aplicarás criterios de responsabilidad CICOS/SDM, tomando decisiones continuas en el diálogo.
Utilizarás herramientas como Tirea, Portal de Tramitadores, INFO y Emites.
Aprenderás y te reciclarás constantemente en los manuales de Convenios.
Coordinarás con la red de agentes y con el asegurado para asegurar una gestión fluida.
Estudiarás y prepararás expedientes para trasladarlos al departamento judicial (DAS), incluyendo toda la documentación necesaria para la reclamación en nombre de nuestros asegurados.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia previa en Claims motor (valorado).
Proactivo/a en la resolución de expedientes.
Organizado/a y con capacidad de planificación.
Buena actitud y predisposición.
Capacidad de aprendizaje rápido y deseo de crecer profesionalmente.
Decisiones autónomas y buen trabajo en equipo.
Beneficios
Modelo híbrido mega flexible; bono de oficina en casa.
Programa "Talento en Movimiento" para desarrollo local e internacional.
Bolsa de ventajas: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante, y más.
Programas deportivos: maratones, carreras, descuentos en gimnasio.
Vacaciones: 25 días + día del seguro + día de cumpleaños.
Plan de jubilación y seguro de vida.
Acceso a descuentos en productos aseguradores y bancarios.
Equidad y Diversidad
El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres. Valoramos la diversidad y fomentamos un contexto inclusivo donde cada persona puede ser su auténtico yo.
J-18808-Ljbffr
📌 Tramitador/a Motor Express Convenios Madrid
🏢 Importante empresa del sector
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.