ph32º Jefe/a de recepción /h3 pEn nuestro Hotel 4*Alua Golf Trinidad, buscamos incorporar un/a 2º Jefe/a de recepción en Roquetas de Mar, Almería. /p h3Tu rol /h3 pApoyarás al/la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión de las operaciones diarias del departamento, coordinando al equipo de recepción y garantizando una excelente experiencia al huésped. Supervisarás los procesos de check-in y check-out, gestionarás incidencias, colaborarás en la planificación de turnos y velarás por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por el hotel. /p h3Responsabilidades principales /h3 ul liActuar como responsable del departamento en ausencia del Jefe/a de Recepción, desempeñando sus funciones y asegurando la continuidad operativa. /li liOrganizar, dirigir y coordinar el trabajo del departamento de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad. /li liDirigir, supervisar y planificar las actividades del departamento, incluyendo la asignación de tareas y el liderazgo del equipo. /li liAtender la entrada y salida de clientes (check-in y check-out), asegurando una experiencia de bienvenida impecable. /li liGestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los clientes, tanto directas como internas. /li liAtender las demandas y resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad, buscando el mayor nivel de satisfacción del cliente.



/li liRealizar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out y comunicaciones internas y externas. /li liCoordinar y colaborar con otros departamentos en la gestión del establecimiento, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo. /li liSupervisar tareas clave de recepción: gestión de reservas, atención telefónica y asistencia al huésped. /li liFormar a nuevos recepcionistas y promover el desarrollo continuo del equipo, reforzando sus competencias. /li /ul h3¿Qué esperamos de ti? /h3 ul liCapacidad para gestionar equipos de trabajo y hoteles de gran volumen. /li liExcelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo. /li liPreferiblemente conocimiento de Avalon u Opera. /li liExperiencia demostrable 2-3 años en hotel. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liProgresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. /li liAcceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera adaptable y práctica. /li liDisfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. /li liBeneficio Payflow: acceso flexible y gratuito a tu salario devengado. /li liÚnete a nuestro exclusivo universo de cuidado, WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 2º Jefe/a de Recepción Hotel 4* Alua Golf Trinidad (Roquetas de Mar)
🏢 Hyatt
📍 Roquetas de Mar