Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)

Indefinido | Psicotec | Spain

Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.

Publicado el 27/07/2026

Información del empleo

Ciudad Madrid

Estado/provincia Madrid

Descripción del empleo

Seleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una relevante compañía internacional, en un momento de crecimiento, integración tecnológica y transformación operativa.

La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software, voz y datos de la organización, garantizando su disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas corporativos.

- Definir la arquitectura tecnológica, el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI.
- Liderar, desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software, redes y arquitectura de voz.
- Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM, ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs, webhooks y microservicios.
- Garantizar la escalabilidad, resiliencia, seguridad, baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas.
- Impulsar metodologías ágiles de trabajo, asegurando el cumplimiento de plazos,



prioridades y niveles de calidad.
- Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa.
- Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área.
- Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería.
- Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager, Lead, Head o Director/a.
- Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys, Avaya, Asterisk, Twilio o AWS Connect.
- Conocimientos avanzados de VoIP, SIP, WebRTC, enrutamiento telefónico, colas de mensajes y sistemas de voz.
- Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios, APIs RESTful, webhooks y sistemas distribuidos.
- Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java, Node.js, C#, o Python.
- Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos.
- Nivel de inglés fluido, mínimo B2/C1.

Competencias

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Visión de negocio. xqbhyrx
- Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.

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📌 Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)
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📍 Madrid