¿Te apasiona el trato con las personas y te motiva ofrecer soluciones rápidas y efectivas? Si la respuesta es sí, ¡tenemos una oportunidad que no querrás dejar pasar! Nuestro cliente, una destacada empresa del sector de las telecomunicaciones, está buscando incorporar a su equipo a un/a agente de atención al cliente en Las Palmas de Gran Canaria.

Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.

En este puesto tendrás la oportunidad de ser el primer punto de contacto para las personas usuarias, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Tu misión será garantizar que cada consulta, duda o problema sea resuelto con profesionalismo y empatía, ayudando a construir relaciones de confianza con quienes contacten con la empresa.

El trabajo se realiza de manera presencial y en jornada completa, con un horario partido que te permitirá organizarte de manera efectiva. Si disfrutas de un entorno dinámico, donde cada día es diferente y puedes marcar la diferencia en la experiencia de las personas usuarias, ¡este es tu lugar!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Buscamos a personas que cuenten con,

- Orientación al cliente y pasión por brindar un servicio de calidad.

- Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.

- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente, mostrando iniciativa y proactividad.

- Alta tolerancia a la frustración y resiliencia para manejar situaciones desafiantes con calma y empatía.

- Nivel medio-avanzado de informática, con capacidad para manejar herramientas digitales y sistemas de gestión.

Formación mínima de Bachillerato o equivalente, siendo esto valorado positivamente.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Palmas de Gran Canaria.

Habilidad para trabajar en equipo,



manteniendo una comunicación efectiva con compañeras/os y otros departamentos.

Capacidad de organización y atención al detalle, asegurando un seguimiento adecuado de cada caso.

Entre las funciones se incluyen,

- Atender y gestionar consultas telefónicas, por correo electrónico o presencialmente, asegurándote de que cada interacción sea una experiencia positiva.

- Resolver incidencias técnicos/as y administrativos/as relacionadas con los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por la empresa.

- Guiar a las personas usuarias en el uso de productos y servicios, asegurándote de que comprendan sus beneficios y funcionalidades.

- Registrar y actualizar información en las bases de datos de la empresa, manteniendo un seguimiento riguroso de cada caso.

- Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución rápida y efectiva de los problemas más complejos.

- Proporcionar información clara y precisa sobre tarifas, promociones y condiciones de los servicios.

¿Qué ofrecemos?
Unirte a esta empresa te permitirá disfrutar de,

- La oportunidad de formar parte de una organización reconocida en el sector de las telecomunicaciones.

- Un entorno laboral dinámico y enriquecedor, donde cada día trae nuevos retos y aprendizajes.

- Horario partido que facilita la organización de tus actividades diarias.

- Formación inicial para garantizar que te sientas preparado/a para desempeñar tus funciones con confianza.

- Posibilidad de adquirir experiencia en un sector en constante evolución, ampliando tus conocimientos y habilidades.

- Un equipo de trabajo comprometido y colaborativo, donde se valora la diversidad y el respeto mutuo.

- La ocasión de contribuir directamente a mejorar la experiencia de las personas usuarias, marcando una diferencia significativa. xqbhyrx

- Un ambiente laboral que fomenta el desarrollo personal y profesional, valorando el esfuerzo y la dedicación.

📌 Agente de Atención al cliente (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Las Palmas de Gran Canaria