Empresas: AQUA Hotel
?????Recepcionista hotel 5*

Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Eixample 5*
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Indefinit (tot lany)

Quin serà el teu rol?

Gestionar latenció al client a la recepció de lhotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota lestada.

Les teves funcions principals seran:

- Realitzar els processos de check-in i check-out.

- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.

- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.

- Proporcionar informació sobre els serveis de lhotel i del destí.

- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).

- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.

- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.

- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de lhotel.

? Què busquem?




- Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.

- Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.

- Nivell avançat d'anglès.

- Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.

- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.

- Persona autònoma i responsable.

- Alta orientació al client i treball en equip.

- Bona presència.

- Flexibilitat horària.

?? Què oferim?
- Remuneració segons conveni

- Jornada completa amb rutes planificades

- Estabilitat laboral

- Bon ambient de treball

- Incorporació a un equip dinàmic i professional

- Descomptes en gimnàs

- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

- Formació contínua

📌 Recepcionista Hotel 5 (Serra)
🏢 Aqua Hotel
📍 Serra