Desde Grupo CRIT estamos seleccionando un/a Especialista en Atención al Cliente con conocimientos en Seguros de Automóvil para incorporarse, mediante contrato a plazo de 3 meses a través de ETT, a una reconocida empresa del sector Contact Center especializada en la gestión de servicios paracompañías aseguradoras, ubicada en Paseo de la Castellana (Madrid).

Si tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector asegurador, conocimientos en seguros de autos y buscas un proyecto donde seguir desarrollándote profesionalmente, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuálserá tu misión?

Ofrecer una atención telefónica de calidad a clientes del sector asegurador, resolviendo consultas relacionadas con pólizas, coberturas, siniestros y gestiones administrativas, garantizando una excelente experiencia de servicio y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y asegurados.
- Resolución de consultas relacionadas con seguros de automóvil, pólizas, coberturas y estado de expedientes.
- Información y orientación sobre los procedimientos de gestión de siniestros.
- Registro, actualización y seguimiento de la información en los sistemas internos.
- Gestión de incidencias y derivación de casos cuando sea necesario.




- Coordinación con los distintos departamentos para garantizar una correcta atención al cliente.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad y protección de datos.
- Contribuir a ofrecer una experiencia de atención cercana, ágil y resolutiva.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato inicial de 3 meses a través de ETT.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Horario a elegir entre:
- 08:00 a 17:00 horas, o
- 09:00 a 18:00 horas.
- Salario: 18.000 € brutos anuales.
- Centro de trabajo ubicado en Paseo de la Castellana (Madrid).
- Incorporación a una empresa consolidada y especializada en servicios para el sector asegurador.
- Formación inicial y posibilidad de adquirir experiencia en un entorno dinámico y especializado.

- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador. * Conocimientos de seguros de automóvil (pólizas, coberturas, siniestros o gestiones administrativas). * Buen manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office. * Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de incidencias. * Capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas y consultas de forma organizada. * Valorable experiencia previa en compañías aseguradoras, corredurías de seguros o plataformas de asistencia y gestión de siniestros.

📌 Gestor/a de Atención al cliente Seguros de Automóvil (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid