¿Has trabajado anteriormente en venta consultiva o atención al público en tiendas de hábitat, bricolaje o decoración? ¿Tienes mínimo 5 años de experiencia en este sector? En Randstad, buscamos candidatos como tú!

Empresa del sector del comercio de materiales de construcción y equipamiento para el hogar. Sus actividades principales abarcan: Venta y distribución de artículos para el baño: Muebles de baño, mamparas, grifería, platos de ducha, sanitarios y accesorios. Comercio de cerámica y recubrimientos: Azulejos, gres cerámico, celosías y acabados para reformas. Materiales de construcción y decoración: Distribución al por mayor y menor de parqué, carpintería y elementos de reforma interiorismo.

1. Atención al cliente y venta consultiva
Asesoramiento personalizado: Escuchar las necesidades del cliente (espacio disponible, estilo, presupuesto) y recomendar las soluciones más adecuadas en sanitarios, muebles de baño, grifería, mamparas y recubrimientos cerámicos.

Venta cruzada y prescriptiva: Sugerir productos complementarios (por ejemplo, si compran azulejos, ofrecer los materiales de agarre, rejuntado, perfiles y la grifería a juego).

Demostración de productos: Mostrar las cualidades técnicas de las exposiciones (acabados antiderrapantes, sistemas de ahorro de agua en grifería, materiales anti-cal en mamparas, etc.).

2. Diseño de proyectos y elaboración de presupuestos
Interpretación de planos: Leer las medidas y planos aportados por el cliente para adaptar la distribución de los elementos del baño o la cantidad de metros cuadrados de cerámica.

Redacción y seguimiento de presupuestos: Configurar las valoraciones económicas de los proyectos, desglosando productos, plazos de entrega y condiciones comerciales.

Cierre de ventas: Negociar condiciones dentro de los márgenes de la empresa y gestionar la conversión del presupuesto en pedido firme.

3. Gestión administrativa del pedido y postventa
Tramitación de pedidos: Introducir los encargos en el sistema informático (ERP), verificar el stock existente y coordinar el aprovisionamiento con el almacén central o fábrica.

Seguimiento de entregas: Informar al cliente sobre las fechas de llegada del producto y coordinar la recogida en tienda o la entrega a domicilio.

Gestión de incidencias: Atender y tramitar reclamaciones por material defectuoso, roturas durante el transporte o diferencias en los tonos/calibres de los azulejos.

4.



Mantenimiento del Showroom y la exposición
Cuidado del espacio de venta: Mantener las ambientaciones de baño y los muestrearios de cerámica limpios, ordenados y correctamente etiquetados con precios y referencias.

Actualización de expositores: Colaborar en el montaje o cambio de ambientes cuando entran nuevas colecciones o tendencias del catálogo.

1. Experiencia previa y conocimientos del sector
Experiencia en venta al público / Retail: Habitualmente se requiere entre 5 y 7 años de experiencia en venta consultiva o atención al cliente, idealmente en el sector de la construcción, reformas, bricolaje o tiendas especializadas de mobiliario y decoración.

Conocimiento del producto: Familiaridad con materiales de construcción, pavimentos y revestimientos cerámicos, grifería, sanitarios, muebles de baño y mamparas. (Si no se tiene experiencia previa en cerámica, se valora enormemente la capacidad de aprendizaje rápido).

Interpretación de planos: Capacidad básica para leer un plano o croquis con medidas proporcionado por el cliente para calcular superficies (m²) o distribuciones de elementos.

2. Competencias técnicas y herramientas
Manejo de herramientas informáticas: Dominio de sistemas punto de venta (TPV) o programas de gestión comercial/ERP (como SAP, Navision o herramientas propias) para la elaboración de presupuestos, facturación y gestión de stock.

Ofimática básica: Manejo fluido de correo electrónico y hojas de cálculo (Excel) para el seguimiento de clientes y presupuestos.

Valorable (Software 3D / Diseño): En muchas tiendas de baño y cerámica se valora positivamente saber manejar programas de diseño de espacios en 3D (como Teowin, SketchUp o similares) para mostrar al cliente cómo quedará el baño.

3. Habilidades comerciales y perfil personal (Soft Skills)
Orientación al cliente y escucha activa: Saber indagar para entender las necesidades reales del proyecto (presupuesto, gustos, plazos) antes de ofrecer un producto.

Capacidad de negociación y cierre de ventas: Habilidad para defender el valor del producto,



gestionar objeciones y cerrar operaciones.

Excelentes dotes de comunicación: Trato fluido y profesional tanto con el cliente particular como con el cliente profesional (mantenimiento de cartera de reformistas y fontaneros).

Organización y rigor: Capacidad para llevar al día el seguimiento de múltiples presupuestos pendientes, pedidos y coordinación de entregas sin errores en las referencias.

4. Requisitos logísticos y de disponibilidad
Disponibilidad horaria: Capacidad para trabajar en horario comercial (habitualmente jornada partida de mañana y tarde, incluyendo sábados por la mañana o rotativos según el turno de la tienda).

Movilidad / Residencia: Residir en Alfafar, Valencia capital o poblaciones cercanas de la comarca de la Horta Sud para facilitar el desplazamiento diario al puesto.

1. Compensación y beneficios económicos

2. Desarrollo y aprendizaje profesional

3. Entorno de trabajo y dinámica laboral

4. Incorporación directamente por empresa

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📌 Vendedor/a EXPECIALISTA (Alfafar)
🏢 Randstad
📍 Alfafar