En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.

¿Qué harás?

- Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.

- Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento optimizado y un servicio de excelencia.

- Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.

- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

¿Qué buscamos?

- Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.

- Formación en grado universitario o ciclo superior.

- Mínimo 6 meses de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.

- Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.





Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

Contrato temporal por baja de maternidad, jornada parcial, horario de L-J de 18:00 a 22:00 V 17:00 a 20:00

Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

#LI-SR1

Empresas del grupo

Personal de Gestión y Administración (PGA)

Puesto

Atención al cliente

Ubicaciones

Madrid - España

Estado remoto

Híbrido

Tipo de empleo

Tiempo completo

Nivel de empleo

Técnicos

Empresa

PROEDUCA - Globalpro

📌 Técnico de atención al alumno (Temporal) (Madrid)
🏢 Personal de Gestión y Administración (PGA)
📍 Madrid