En Housfy, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes.
Estamos en plena fase de expansión de nuestras Administraciones de Fincas y nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias con experiencia en propiedad vertical, con ganas de crecer en un entorno tecnológico y ágil.
Descripción del Puesto
Como gestor/a de incidencias de alquileres, te encargarás de la coordinación para la resolución de las incidencias de los pisos en cartera: interlocución con inquilinos y propietarios, y seguimiento con proveedores. Serás la pieza clave para que todo funcione.
Responsabilidades
- Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias reportadas por los inquilinos.
- Comunicarse de forma fluida con los propietarios para informar sobre el estado de las incidencias y las acciones realizadas.
- Contactar, coordinar y hacer seguimiento de los proveedores para asegurar intervenciones rápidas y de calidad.
- Mantener al inquilino informado en todo momento sobre el proceso de resolución.
- Verificar que las reparaciones o intervenciones se hayan completado de manera satisfactoria.
- Gestionar posibles reclamaciones o situaciones conflictivas con empatía y eficacia.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de gestión fluida y optimizado.
Requisitos
- 2 años de experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o coordinación de servicios.
- Catalán y castellano hablados y escritos con fluidez.
- Buen dominio de herramientas digitales de gestión y seguimiento de incidencias
- Conocimientos básicos de mantenimiento de inmuebles (carpintería, electricidad, fontanería...) serán un plus.
Ofrecemos
- Contrato laboral indefinido.
- Horario: Lunes a jueves de 9h a 18:30h, y viernes de 9h a 15h.
- Salario fijo acorde con responsabilidades y experiencia + variable anual.
- Formar parte de una empresa referente y revolucionaria en el sector.
- Oportunidades de Crecimiento y formación continua.
¿Quieres formar parte de un proyecto ambicioso y con un crecimiento espectacular? Si es así, ¡entonces aplica!
📌 Gestor/a de incidencias Alquileres (España)
🏢 Housfy Real Estate
📍 España
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