Sobre nosotros En Hesperia World trabajamos para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, apostando por la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento. El Hotel Hesperia Vigo es un referente en la ciudad, orientado tanto al cliente de negocio como al cliente vacacional. ✨ Misión del puesto Como Recepcionista, serás la primera imagen del hotel, garantizando una acogida profesional, cercana y eficiente, y asegurando una experiencia excelente durante toda la estancia del huésped. Funciones principales * Atención y bienvenida a clientes (check-in / check-out). * Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. * Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. * Resolución de incidencias y atención a necesidades del huésped. * Coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B;). * Gestión de cobros, facturación y caja.



* Promoción de servicios del hotel y venta adicional (upselling/cross-selling). Perfil que buscamos * Formación en Turismo, Hostelería o similar. * Experiencia previa en recepción hotelera (valorable). * Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas. * Buen manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero. * Orientación al cliente, habilidades comunicativas y proactividad. * Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Qué ofrecemos * Incorporación inmediata en un hotel consolidado. * Formar parte de Hesperia World, compañía en crecimiento. * Desarrollo profesional y posibilidades de evolución interna. * Entorno vibrante y orientado al cliente. * Condiciones salariales competitivas según valía.

📌 Recepcionista de Hotel - Hesperia Vigo
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📍 Vigo