Ingeniero/a Genesys Cloud CX | Remoto Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota) Contrato: Indefinido Descripción del puesto En Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto sólido, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud. La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid. Funciones Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud. Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros. Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción. Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect. Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración. Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles. Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas. #J-18808-Ljbffr

📌 Desarrollador/A Senior De Genesys Cloud Con Inglés Avanzado (Madrid)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Madrid