Cainiao, empresa de Alibaba Group enfocada en soluciones logísticas eficaces de paquetería y comercio electrónico transfronterizo a nivel mundial, te invita a ser parte de su equipo de trabajo con perspectiva de mejora, innovación y eficiencia.
Responsabilidades principales
- Gestionar el procesamiento de órdenes de trabajo relacionadas con incidentes de calidad: paquetes extraviados, mercancía dañada y retrasos en la entrega, garantizando una resolución oportuna y efectiva.
- Realizar seguimiento y análisis de discrepancias operativas mediante el sistema de gestión de calidad, identificar causas raíz a través del análisis de datos y dar seguimiento a las acciones correctivas hasta su resolución completa.
- Liderar iniciativas de mejora continua: colaborar con los equipos de hub para diseñar e implementar mejoras en procesos, actualizaciones de procedimientos operativos estándar (SOP) y puntos de control de calidad para reducir la recurrencia de discrepancias.
- Generar informes de calidad diarios, semanales y mensuales sobre resolución de órdenes de trabajo,
tendencias de discrepancias y progreso de proyectos de mejora; presentar hallazgos a la gerencia para apoyar la toma de decisiones basada en datos.
- Realizar auditorías de calidad periódicas y controles aleatorios para verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar.
- Proporcionar capacitación y orientación al personal de primera línea sobre estándares de calidad y prevención de errores.
Requisitos
- Licenciatura o equivalente académico.
- Experiencia en planeación, métricas de desempeño y mejora de procesos.
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés; el chino mandarín es un plus.
- Experiencia en logística, transporte u operaciones de entrega.
- Experiencia en gestión de proyectos.
- Resistente capacidad analítica y de resolución de problemas.
Ofrecemos
- Sueldo mensual competitivo conforme a experiencia, 100% en nómina.
- Prestaciones superiores de ley.
- Seguro de vida y seguro médico mayor. xcskxlj
- Vales de despensa: $2,500.
- Ayuda de transporte: $1,000.
- Fondo de ahorro.
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📌 Analista de Calidad Logística (Tarazona de la Mancha)
🏢 CAINIAO SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MEX
📍 Tarazona de la Mancha
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