ph3Sobre el equipo /h3 pEn Consoft, empresa del grupo Glintt Life, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Farmasoft para unirse a nuestro equipo. /p pSerás una pieza clave en la atención y soporte a farmacias que utilizan nuestras soluciones, ayudando a resolver incidencias, garantizando un excelente nivel de servicio y contribuyendo al correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas que utilizamos en el día a día de nuestros clientes. /p pTrabajarás en estrecha colaboración con equipos técnicos, consultores y clientes, participando en la resolución de incidencias, configuración de aplicaciones y acompañamiento a usuarios. /p h3Sobre el rol /h3 ul lipAtender y resolver incidencias técnicas reportadas por usuarios. /p /li lipDocumentar problemas recurrentes y colaborar con el equipo de desarrollo para su /p /li lipsolución. /p /li lipCapacitar a usuarios sobre el uso correcto de sistemas o herramientas. /p /li lipMantener actualizada el repositorio de conocimiento de soporte. /p /li lipDiseñar y ejecutar planes de prueba (test cases) para nuevos desarrollos o /p /li lipactualizaciones. /p /li lipParticipar en procesos de pruebas, validación /p /li lipIdentificar, documentar y reportar incidencias encontradas durante las pruebas. /p /li lipColaborar con el equipo de desarrollo para validar correcciones.



/p /li lipReportar por el medio designado cualquier incidente de seguridad del que tenga /p /li lipconocimiento durante el desempeño de sus funciones. /p /li /ul h3¿Qué buscamos? /h3 ul lipFormación relacionada con el ámbito tecnológico o experiencia equivalente en soporte funcional y atención a usuarios. /p /li lipExperiencia en gestión y resolución de incidencias, soporte de aplicaciones y atención al cliente. /p /li lipConocimientos de herramientas de ticketing, Microsoft 365 y soporte remoto. /p /li lipValorable experiencia en validación funcional, pruebas de software y consultas sobre bases de datos. /p /li lipSe valorará conocimiento del sector farmacia/salud y de soluciones como bFarmatic /b. /p /li lipConocimientos de ITIL, gestión de servicios tecnológicos e inglés y/o portugués serán un plus. /p /li lipPersona proactiva, analítica, orientada al cliente y con capacidad para trabajar en equipo. /p /li /ul h3¿Quiénes somos? /h3 pSomos Glintt Global, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio. /p p¡Este es nuestro compromiso! /p pEncontra aqui más sobre a Cultura global | Glintt Integral! /p h3Recruiting Privacy Policy /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de Soporte (Comunidad Valenciana)
🏢 Glintt Global
📍 Comunidad Valenciana