En NTT DATA buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Audiovisual para incorporarse al equipo de Digital Workplace Services.

¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.

Este rol está orientado a la operación diaria, soporte técnico y mantenimiento de sistemas audiovisuales, salas de reuniones inteligentes, videoconferencia corporativa y plataformas de colaboración audiovisual.

Participará en la resolución de incidencias, ejecución de tareas operativas y soporte a usuarios sobre entornos audiovisuales corporativos y salas de reuniones.

Responsabilidades

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- Resolver incidencias y solicitudes relacionadas con sistemas audiovisuales.

- Dar soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.

- Realizar troubleshooting sobre dispositivos de audio, vídeo y colaboración.

- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.

- Apoyar en despliegues y renovaciones de equipamiento audiovisual.

- Gestionar incidencias mediante herramientas ITSM.

- Mantener actualizada la documentación operativa.

- Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos.

- Gestionar inventario y control de activos audiovisuales.





Experiencia

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- Entre 1 y 4 años de experiencia en soporte audiovisual o videoconferencia.

- Experiencia en soporte de salas de reuniones corporativas.

- Experiencia utilizando herramientas ITSM.

Conocimientos técnicos

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- Cisco Webex

- Sistemas de audio cualificado

- Sistemas de videoconferencia

- Equipamiento audiovisual corporativo

- HDMI y conectividad audiovisual

Conocimientos deseables en IA

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- Uso de IA para soporte técnico y documentación.

- Automatización básica de tareas operativas.

Certificaciones valoradas

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- Orientación al servicio.

- Capacidad de aprendizaje.

- Resolución de incidencias.

- Comunicación con usuarios.

- Trabajo en equipo.

- Interés por tecnologías audiovisuales y colaboración digital.

Beneficios y ventajas

A través de la compensación flexible tendrás acceso a descuentos fiscales en diferentes productos. Dispones de 25 días de vacaciones y beneficios que cubren gastos de teletrabajo. xqbhyrx Además, tendrás acceso a una sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, clubes de running y padel, y numerosos eventos donde podrás traer a tus seres queridos.

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📌 Ingeniero/a de Soporte Audiovisual (She/He/They) (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid