ppbEn ABAI, m /bultinacional líder en el sector BPO/Contact Center, buscamos incorporar un/a bKey Accoun Manager /b por crecimiento. /p pb¿Cuál será tu misión? /b /p pEn dependencia jerárquica de la Dirección de Ventas Negocio se responsabilizará de gestionar, fidelizar y desarrollar las relaciones comerciales con los clientes de la compañía, actuando como interlocutores principales y garantes del crecimiento sostenible de las cuentas. /p pbPrincipales funciones: /b /p ul libGestión estratégica de cuentas: /bDesarrollo e implementación de un Account Business Plan para cada cliente clave, alineando los objetivos del cliente con los objetivos estratégicos de Abai. /li libFidelización y relación a largo plazo: /b Construcción de relaciones sólidas y duraderas, actuando como punto principal de contacto para asegurar la satisfacción, confianza y continuidad de la relación comercial. /li libNegociación y cierre de acuerdos: /b Liderazgo en la negociación de contratos, condiciones comerciales y precios, asegurando la rentabilidad y el valor a largo plazo para la compañía. /li libIdentificación de oportunidades de negocio /b (up-selling / cross-selling): Análisis de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas y detectar nuevas oportunidades que incrementen el volumen de negocio. /li libCoordinación interna: /bAsegurar la correcta alineación de los equipos internos, facilitando toda la información necesaria para cumplir las expectativas del cliente.



/li libAnálisis y seguimiento financiero: /b Monitorización del rendimiento de las cuentas a través de KPIs, revisión de presupuestos y presentación de informes de resultados a la Dirección. /li /ul pbRequisitos del puesto: /b /p ul liTitulación universitaria. /li li6 –10 años de experiencia en funciones similares, preferiblemente en entornos BPO/Call Center. /li liExperiencia en venta consultiva y gestión de cuentas estratégicas. /li liIncorporación a compañía líder en el sector. /li liPosición con alto impacto y visibilidad. /li liFlexibilidad y autonomía en el desarrollo del rol. /li liOportunidades de crecimiento cualificado en un grupo en expansión. /li /ul pEn ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Marruecos, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 16.000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. /p pApostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector. /p pSi buscas un bentorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar. /b /p pEn ABAI, promovemos la diversidad, la igualdad de trato y oportunidades. b¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso! /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Key Account Manager (Madrid)
🏢 Abai
📍 Madrid