¿Vols treballar per un dels millors clubs de futbol de Barcelona i no saps per on començar?

¡¡Potser aquesta és la teva oportunitat!!

Des d’Adecco Outsourcing volem incorporar un responsable d’operativa per treballar a un important club de futbol situat a Barcelona ciutat.

La principal función será oferir gestió al departament d’operativa VIP futbol en la preparació de partits i, de manera específica, la gestió d’opertiva d’hospitality amb els clientes que tenen entrada VIP. Caldrà organitzar els passos necessaris amb els departaments implicats (hospitality, ticketing i restauració) utilizant una metodologia de treball i dins un cronograma temporal.

OBJECTIU DEL ROL

- Assegurar que la preparació del servei i la operativa VIP dels partits així com tots els procediments necessaris per tal de realitzar el posterior tancament és realitzen correctament i a temps.
- Vetllar per tal que la gestió operativa de qualitat, higiene i atenció al clients d’hospitality compleixi amb els estàndards definits construint a una experiència satisfactòria per als clients.

- Realitzar informes amb les possibles incidències que hagin pogut succeir durant el desenvolupament dels serveis.

- Supervisar i coordinar els recursos de manera eficient garantint que les part involucrades i els clients interns i d’hospitality estant informats i satisfets. Les responsabilitats abarcaran tots els processos des d’un inici fins al seu tancament completant-los a temps i dins del pressupost fixat assolint els objectius predefinits.

DADES QUANTITATIVES (dades quantitatives amb les que ha de treballar aquest rol)





- Entrades VIP (temporada i partit a partit)
- Aforaments i capacitats per sala
- Peticions de servei
- Elaboració de pressupstos amb proveïdors

PRINCIPALS RESPONSABILITATS

- Operativa VIP
- Preparació pre partit i tancament post partit.
- reporting post partit amb incidències i la seva resolució.
- Seguiment, control i reporting servei operativa relacionat amb entrades VIP.
- Control despeses.
- Productes VIP complementaris.
- Relació amb proveïdors.
- Reunions, Novetats, accions dinamització.
- Gestió operativa en la preparació de partits de futbol.
- Elaboració de projectes de millora d’operativa VIP assegurant la seva implementació.

RELACIONS (relacions professionals externes o internes amb les que tracta aquesta posició)

- Internes: Departament vendes i cial, operativa VIP, patrocini, protocol, àrea social, operativa d’instal·lacions, IT.
- Externes: Clients d’hospitality, proveïdors de productes i serveis dels diferents espais d’hospitality.

CONEIXEMENTS, HABLITATS I EXPERIÈNCA (coneixements, habilitats i experiència necessaris)

- Experiència en el sector restauració i organització competicions esportives amb clients i entrades VIP.
- Capacitat organitzativa amb experiència en el tracte amb clients VIP i proveïdors al mateix temps.
- Competències interpersonals elevades
- Coneixement del sector restauració.
- Habilitats de comunicació amb equips
- Competències de treball en equip.
- Capacitat de motivar, coordinar i influenciar equips.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Responsable operartiva VIP futbol (Barcelona)
🏢 Jobbydoo
📍 Barcelona