Impulsa la excelencia operativa de una experiencia única

En LEGENDS seguimos evolucionando para ofrecer una experiencia inmersiva, eficiente y diferencial dentro de la industria del deporte y el entretenimiento. Para ello, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones que contribuya al correcto funcionamiento integral del museo, asegurando la coordinación operativa diaria, la continuidad del servicio y el soporte transversal a las distintas áreas operativas en un entorno dinámico y de alta exigencia.

Esta posición tiene un papel clave en la gestión operativa diaria del museo, actuando como figura de coordinación entre operaciones, mantenimiento, eventos, seguridad, subcontratas y atención al visitante, en colaboración directa con la Dirección de Operaciones. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con alta capacidad de coordinación, capaz de anticiparse a incidencias y garantizar una experiencia excelente para visitantes, partners y equipos internos.

No se trata únicamente de supervisar tareas operativas. Se trata de asegurar que toda la experiencia funcione con coordinación, eficiencia y calidad.

Por qué unirte a LEGENDS

Formar parte de este proyecto significa:

- Integrarte en una organización referente a nivel internacional dentro de la industria del deporte.

- Participar en un entorno ágil, exigente y en constante evolución.

- Tener impacto directo en la experiencia del visitante y en la eficiencia operativa del museo.

- Trabajar con equipos multidisciplinares y proveedores especializados.

- Participar en la coordinación de una operativa compleja con alto volumen de actividad diaria.

- Desarrollarte en un entorno donde la capacidad de reacción, organización y trabajo en equipo marcan la diferencia

Aquí no vienes solo a gestionar incidencias. Vienes a contribuir a que toda la experiencia funcione.

Tu impacto en el rol

Operativa General y Supervisión Diaria

- Supervisar el funcionamiento operativo diario del museo junto a la Dirección de Operaciones.

- Coordinar la correcta comunicación entre las distintas áreas internas y proveedores externos.

- Gestionar incidencias operativas, técnicas y organizativas asegurando continuidad del servicio.

- Realizar seguimiento del estado general de instalaciones y necesidades operativas.





- Coordinar el traspaso de incidencias y seguimiento entre turnos y días no coincidentes.

- Dar soporte en la coordinación de actividades, visitas institucionales y eventos organizados dentro del museo.

Gestión Técnica y Mantenimiento

- Coordinar incidencias relacionadas con sistemas de seguridad, alarmas, CRA y PCI.

- Realizar seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos junto a empresas mantenedoras.

- Supervisar reparaciones e incidencias generales del edificio.

- Solicitar y realizar seguimiento de presupuestos vinculados a mantenimiento y operativa.

- Dar soporte operativo básico sobre el sistema audiovisual del museo y actuar ante incidencias técnicas sencillas.

Operativa de Visitantes y Eventos

- Coordinar operativamente grupos, eventos y actividades especiales.

- Colaborar con los departamentos comercial y marketing para garantizar la correcta ejecución operativa de campañas y activaciones.

- Supervisar incidencias vinculadas a experiencia de visitante.

- Dar apoyo operativo en jornadas de alta afluencia o eventos extraordinarios.

- Participar en la coordinación operativa de acciones especiales y activaciones de marca.

Gestión de Subcontratas y Coordinación Interna

- Supervisar la operativa diaria de servicios subcontratados.

- Coordinar horarios, coberturas y necesidades operativas según actividad del museo.

- Mantener comunicación continua con responsables de distintas áreas operativas.

- Coordinar equipos de eventos, auxiliares, taquillas, mantenimiento, limpieza y seguridad para asegurar continuidad operativa.

- Velar por el cumplimiento de estándares operativos y procedimientos internos.

Seguridad, Prevención y Cumplimiento

- Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.

- Gestionar y controlar documentación reglamentaria obligatoria del establecimiento.





- Coordinar incidencias vinculadas a sistemas de seguridad y supervisar su correcta resolución.

- Asegurar la correcta aplicación de normativas y procedimientos operativos internos.

Gestión Operativa y Mejora Continua

- Realizar seguimiento operativo del control de afluencia y del impacto de productos comercializados.

- Gestionar operativas relacionadas con caja, cambio y depósitos bancarios.

- Participar en la planificación operativa y seguimiento presupuestario del área.

- Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos operativos.

- Colaborar en la estandarización de procedimientos y mejora continua de la experiencia del visitante.

Qué buscamos

Requisitos imprescindibles

- Experiencia sólida en coordinación operativa, supervisión de operaciones o gestión de equipos en entornos dinámicos.

- Capacidad para gestionar incidencias y priorizar tareas en entornos de alta actividad.

- Experiencia coordinando proveedores y servicios subcontratados.

- Conocimiento de operativa de eventos, atención al visitante o gestión de espacios abiertos al público.

- Capacidad organizativa y orientación a la resolución de problemas.

- Habilidades de coordinación transversal y comunicación efectiva.

- Perfil resolutivo, autónomo y orientado al detalle.

- Dominio de herramientas ofimáticas y capacidad de gestión documental.

Requisitos valorables

- Experiencia en museos, entretenimiento, deporte, hospitality o espacios experienciales.

- Conocimiento de sistemas de seguridad, PCI o gestión técnica de instalaciones.

- Experiencia en coordinación operativa de eventos y activaciones.

- Conocimientos básicos de sistemas audiovisuales.

- Nivel alto de inglés profesional.

Perfil personal

Buscamos una persona:

- Resolutiva y orientada a la acción.

- Organizada y con capacidad de priorización.

- Con criterio operativo y capacidad de coordinación.

- Capaz de gestionar múltiples interlocutores simultáneamente.

- Con capacidad para trabajar bajo presión.

- Proactiva y orientada a mejora continua.

- Con visión global operativa y foco en experiencia de visitante.

- Capaz de combinar seguimiento operativo diario con coordinación transversal entre áreas.

📌 Coordinador/a de Operaciones LEGENDS (España)
🏢 Empresa reconocida
📍 España